「现在这个时代，一定要有数据，有故事，有真诚，有套路。」
- 焦虑，是一种创业常态 -
中国人处于一个普遍没有安全感沙尔克04遭遇困境，情怀难抑的焦虑时代。
世界卫生组织的数据显示，中国约有2亿-3亿人群存在心理健康问题，其中抑郁与焦虑排在前两位。中国有三千万抑郁症患者，仅有5%得到沙尔克04遭遇困境，情怀难抑了治疗。
抑郁和焦虑是一种状态，而创业者做的是一件反人类的事情，所以每天抑郁点、焦虑点都正常。那么焦虑值是多少？5分？6分？7分？可能听上去是很绝望的数据，但实际上这个值太正常了。
如果创业的时候没有焦虑，没到6分，沙尔克04遭遇困境，情怀难抑你根本不要创业。因为焦虑值在中等水平，反而会促进你推进项目。在你的用户层面，无论是用户，还是员工，还是创业者自己，你都要对它有清晰的认识。
为什么产生焦虑？因为现在的一些事情，你没办法hold住，不在你的舒适圈之内。即使有这样一个舒适圈，那么你需要不断往外走，也就是种子轮、天使轮、A轮、B轮等等。
- 经常狂躁抑郁大爆发？放轻松，这很正常 -
▲ 创业心理曲线周期表
这个曲线，是沙尔克04遭遇困境，情怀难抑我根据一个心理学朋友连续创业十年的情绪波动，画的创业心理周期表，分为亢奋期、低谷期、稳定期。
一开始有个好项目，属于「亢奋期」，一般这个阶段不会很长，马上会跌入「低谷期」。低谷是创业之后的心理探索，是对用户需求的琢磨，对情绪的感觉——在你创业前，会经历很大的心理挑战，这种挑战可能来自于人际、自己、自己跟员工关于，还有很重要的一点，自己跟用户的关系。
慢慢创业走上正轨，进入一个「稳定期」，我认为这种状态用中国的俗语，类似“死猪不怕开水烫”，也就是创业者已经开始习惯这种压力，学会及时调整自己的状态，抗压力值会比以前提高。
这是一个过程，可能一个星期内完成，也可能一个月完成。新产品的迭代，招新人，拿到融资，你会不断重复循环这个过程，这种循环，一般会有两种状态沙尔克04遭遇困境，情怀难抑：
1/躁抑双相的循环
创业者遭受的不仅仅是抑郁或焦虑，而叫躁抑双相，这是心理咨询中最难治愈的一种病。抑郁能量较低，躁狂能量较高。躁抑双相是什么？就是一会儿能量高，一会儿能量低。躁抑双相是一种循环的状态，表现出来，就是「广泛焦虑是常态，遭遇挫折进入抑郁是日常」。
2/歇斯底里的爆发
大家都觉得女性的情绪很容易爆发，其实不是。女性创业者的情绪是小周期爆发，而男性创业者在创业过程中，更容易出现的爆发是大周期爆发，也称为歇斯底里的爆发。
这个时候，强烈建议暂时不要跟团队沟通，给自己一点时间和空间，安放自己的情绪，再去处理事情。出现大爆发一定是在创业时出现具体的压力性事件，然后很想去解决和沟通，但一定要克制，这时候的沟通，只是情绪的沟通，是激情状态，意识领域很狭隘。
你必须跨过情绪层面进行整个事件的沟通。这是创业者要做的调整，因为事件发生，无论是十秒，还是二十分钟，有情绪是一种本能。但此时，创业者要做的是必须尽量缩短时间。这是一个被情绪控制的时代，得情绪者得天下。
- 你的套路，都是因为你的真诚 -
你不管对自己、对员工、还是对用户，都完全可以使用套路，但一定是在真诚的前提下，套路易学，真诚难修。
套路一：人格是个什么鬼？
我们每一个人内心都存在五种不同的能量，它们此消彼长，相辅相成，难以琢磨。列举五个具体的形象，比如——孙悟空、唐三奘、如来佛、猪八戒、沙和尚——这五个人中你最喜欢谁？事实上，每种形象背后都有数据支撑，通过这些数据可以计算出你的状态和离职率。
1/控制型严父（孙悟空）
这个角色，需要能独当一面去处理很多事情。整个创业公司领导层面，一定要有这样的角色。如果你想提拔基础员工，一定要看他有没有这方面的能力。
正面特征：敢于担当、处事果断、善于领导、有威慑力、有权威性；
负面特征：爱发脾气、过于强势、不讲情面、个性张狂、不善交际。
2/照顾型慈母（唐三奘）
这个角色，如果你不让他管事，他会真的难受，这种人适合在职能部门（比如HR），会自发去管理事情。
正面特征：宽容对人、有同情心、包容失误、有责任心、关心他人；
负面特征：过于牵挂、容易溺爱、喜欢啰嗦、干涉隐私、不敢授权。
3/旁观者成人型（如来佛）
这个角色情感卷入度低，倾向于理清界限，是旁观者的概念。
正面特征：富于理性、思维清晰、逻辑性强、处变不惊、办事条理；
负面特征：不懂情调、盲性科学、缺乏同情、为人冷漠、不近人情。
4/自由型小孩（猪八戒）
这类角色，一般都会有个宠溺他的母亲，家庭环境也比较好。不能只看到这类人身上的缺点，而看不到优秀的一面。
正面特征：自由自在、充满欢乐、善于创新、机智灵活、懂得浪漫；
负面特征，任性自我、责任心差、不顾他人、缺乏同情心、冲动消费。
5/顺从型小孩（沙和尚）
顺从型小孩和控制型是完美搭档，执行力很强，又很顺从，会按照条条框框去执行，出错概率较低，但相对也会缺乏创意和领导力。
正面特征：执行力强、吃苦耐劳、勤俭节约、友好忍让、服从领导；
负面特征：委曲求全、依赖他人、不善交际，缺乏创新、发无名火。
这是人格理论，你可以对号入座——你自己是什么样的人？你的合伙人是怎样的人？底下的员工又是怎么样的人？
套路二：想要什么对症下药？
我们讲员工心态，在此前提下，你首先要挖掘出员工的需求是什么？
这类套路用理论如何解释？——马斯洛的需求层次理论，强调了“生存需要、安全需要、归属感、被尊重、自我实现”自下而上的需求。举两个例子：
第一个是柳传志柳老的套路日常。周强老师给柳老做过8年特助，柳老每次开会都会提前十分钟到，周强老师也跟着他的习惯，但有一天太累就晚到了半小时，柳老没有发现。后来他俩坐同一辆车，柳老跟他说：“小周，你是重点培养对象，但是今天的事你让我如何信任你。”——这是被尊重层面的需求。
第二个是我的两位老师（其中一位也是我的老板）的套路日常。当时我工资不高，非常痛苦。后来我老板有一个套路，每次和中欧、校长和圈内达人来往，老板就说咱们去龙城1号吃饭。作为一个没见过世面的人，在高级餐厅跟牛人吃饭满足了我的心理需求。——这是自我实现和归属层面的需求。
创业过程中，容易忘掉初心，容易被自己打倒。弗洛伊德的人格理论提到一个本我（驱动力）、自我（控制力）、超我（指导力）。其中本我是最容易实现的，属于生理需求的层面，最容易传播，比如上色情网站、轻娱乐，全民娱乐会让你感觉很舒服。
套路三：划清界线、宾主尽欢
1/爸妈心态：无微不至的照顾与规划（累与抱怨）
如果在企业中，你是一个慈母型的个性，会出现你跟别人划不清界限的问题。卷入度过高，会出现爸妈的心态。而当你到了爸妈的位置，跟你在一起的人会经常逆反，因为原初场景会将爸妈的关系投射在你身上。
因此这种界限一定要划分清楚，你们只是伙伴、工作关系。工作关系里面你的个人卷入度肯定会有，但你不能卷入度那么高。
2/告别与迎新：保持企业动态性平衡
公司的员工是动态平衡的，不断有人走，有人进。如果每一个人离开，你都会陷入无尽的痛苦，会导致你对新员工脸色不好，新员工会想老板是否对我有意见。
所以你要有界限，站在CEO、合伙人的位置上，告别过去、保持企业的平衡。
3/建立界限分明的支持圈
「支持圈=吐槽圈+放空圈+工作圈」
◆ 吐槽圈
女性创业者在创业时情绪多，你必备的不是老公、情人，而是闺蜜。一定要有一个闺蜜，可以宣泄你的情绪，当你遇到困难有压力跟她说时，她第一反应一定是支持你，等你情绪宣泄完后，再来说说具体的事情。但这个闺蜜，一定不能是你的利益相关者。
◆ 放空圈
这个时空下，不谈任何的工作，有一个完全放空的时间。
◆ 工作圈
一定要注意工作圈的划层。在普通员工人数变多后，会出现划层。哪些信息你应该知道？哪些信息管理层应该知道？哪些信息应该告诉员工？一定要筛选。
中国人在心理学层面，或者管人、用人、人际层面上套路太少。所以我认为在创业过程中，要多一点真诚，更要多一点套路。
Q&A环节
Q：您如何看待工作界限的边界化，无和有之间如何掌控？
王淑平：中国人的界限非常不清晰，尽管我觉得可以不用像外企那样要求明确的边界，因为如果情感卷入度高，也可以共同去做很多事情。但如果我们的情感卷入过高，一定要注意界限问题，否则会让自己太累。
Q：调查显示，95后、90后更加自我和现实，您觉得对他们讲情怀、讲故事、画大饼还有用吗？
王淑平：我非常讨厌讲鸡汤和情怀，90后、95后正处于自由小孩的状态，如果以慈母讲故事的姿态去说，自由型小孩会越加逆反。他们本身能力较强，只是性格上逆反。所以你如果在能力方面压过他，那管理起来会比鸡汤情怀有用得多。
Q：创业合伙人是否需要真金白银的去投钱，对他的心态有没有什么影响，或者怎么去调整？
王淑平：基本上所有人给的答案是一定要投钱。这涉及到你的资源是否会倾斜给我，你是否愿意花更多的时间在我身上，心理学的角度解释，就是卷入度越高，付出会越高，支持度会越高。
以上内容整理自王淑平在以太&蓝驰创业集训营的分享
「王淑平：积木心理创始人，精神病医师，专注于心理垂直领域教育。」
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